秋蟹肥美正当时。部分商家看中顾客关于大闸蟹消费便携或许送礼的需求，推出各种装备的蟹卡蟹券。每到这个时节，就有顾客反映，兑换蟹卡蟹券时“卡壳”的状况不少，或是一直预定不到提货时刻，或许货不对板不予赔付。遇到这些“纸螃蟹”消费侵权的状况，顾客要怎样做?记者连日来进行了走访调查。
10月中旬，江苏、湖北等地的大闸蟹已是熟度满满，渐入最佳赏味期，各个渠道和商家的蟹券蟹卡出售迎来了消费顶峰。
记者在线上渠道看到，某品牌的大闸蟹礼券，公蟹重达4.5两/只、母蟹重达3.5两/只，4对共8只装，原价是600元，现折后价不到300元，已出售有6万余份。
线下品牌餐饮门店的蟹券蟹卡相同热销火爆。某品牌餐饮推出的“1088型”蟹礼卡，8只装都是正宗阳澄湖大闸蟹，现在的活动价是900多元。
在马王堆海鲜商场里，C位水货便是大闸蟹，货摊在商场里一字排开，红底黄字的“大闸蟹”招牌很是夺目。货摊李姓老板介绍，现在商场里首要出售江苏蟹，有少数湘阴蟹。相同的3两蟹，价格比较国庆假日下降了30%。估量一两周后湖北蟹很多老练上市后，价格还会更合算。
大闸蟹作为时节性产品，每年9月底连续出水。蟹券蟹卡的出售更早一步，从8月开端就有预售，9月和10月的双节迎来出售顶峰。有电子商务渠道负责人受访时表明，9月各品牌蟹券出售环比增加100%，同比增加超55%。
从消费额来讲，9月平均价格300元的蟹券受欢迎度更高，目前哨元左右装的销量则更多。
大闸蟹是时令水产品，出售时刻短、保存难，蟹卡蟹券应运而生。以卡券代替什物的商业模式，既促进商品流通、进步销量，也便当消费，本是种多方共赢的消费办法。但在最终的兑换环节，因为兑换时刻长卡券易丢掉、出售蟹券的商家或许运营难以继续而关店、生鲜长途运送质量难确保等状况，顾客权益被损害的状况常有产生。
顾客王先生就遭遇到兑换难。协作客户上一年赠送了他一张价值1688元的蟹卡，经过扫码、输卡号一系列操作后，他发现兑换页面显现能够兑换的时刻要排到12月。考虑到蟹卡有效期是三年，12月已过了母蟹的最佳赏味期，他方案今秋再兑换。前不久再兑换时已显现无法兑换，拨打客服电话也无人接听。在某第三方投诉反应渠道上，近2000条关于蟹券蟹卡的投诉中，不少投诉称“无法兑换、退款无门”。
死蟹赔付售后难、螃蟹货不对板的问题，相同让我们顾客深感权益受损害。顾客李女士为尝鲜在某渠道精选收购了声称阳澄湖原产地的蟹券。兑换后依据当地官方发布的2024年阳澄湖大闸蟹农产品地舆标志辨认办法验真伪，发现蟹脚上的防伪标识模糊不清，图画也与官方发布的有不同。
此外，针对有顾客收到不明蟹卡快递被要求扫码收取奖赏的圈套，本年已有多地公安部门作出提示，切勿随意扫描或点击不明的快递包裹，“免费领”的背面大多有“圈套”。
长沙市商场监管部门工作人员提示，购买蟹券时，顾客应找有品牌、有诺言、有口碑的商家，且不要被“特价”噱头招引，掉入消费圈套。在售后维权方面，如果是线下实体店购买的蟹卡蟹券，顾客要注意保存购买依据，经过12345投诉反映问题，商家地点辖区商场监管人员将进行洽谈处理。如果是线上消费，则能联络渠道方反应相关状况，或许能够联络货源商家地点地的商场监督管理部门，进行必定的处理。
马王堆海鲜商场一出售大闸蟹的张姓老板以为，顾客要防止受骗，首战之地是不要被网上各种特价、福利价、惊爆价引诱，他招待的一名客户，在网上购买的蟹卡显现为3两重一只的母蟹，价格比他们批发的还廉价，兑换收货后发现绑蟹的绳子就有一两重。并且要注意检查产地，像江苏阳澄湖的蟹每年的产值都有限，怎能全网漫山遍野供货?
食安专家朱丹蓬在受访时剖析称，以蟹卡、蟹券为代表的预售商业模式，背面有几率存在企业高暴利、低服务的行为。蟹卡蟹券金消融操作，令商家的盈利模式多元化，赢利更“短平快”，一起也随同忽视顾客购买体会。主张顾客购买时找有品牌、有诺言、有口碑的企业，是消费的人“避坑”的一个重要办法。
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